Desenvolver o mindset digital nas lideranças é uma necessidade urgente

Desenvolver o mindset digital não é privilégio de profissionais que lidam com análise de dados, inteligência artificial ou tecnologias do futuro. A mentalidade digital é um modelo que deve ser assimilado e desenvolvido por todos os funcionários da empresa e vivenciada em toda a estrutura do negócio.

Neste sentido, o ponto de partida para que o mindset digital seja disseminado e faça parte da cultura do negócio são as lideranças. Os líderes da empresa vão criar um ambiente para a promoção de rotinas e processos que absorvam e promovam a cultura da mentalidade digital.

Ou seja, as lideranças vão conduzir a força de trabalho e levar a sua empresa para o futuro, mais longe e mais rápido. Neste conteúdo, vamos traduzir o que significa o mindset digital, respondendo às seguintes perguntas:

  • O que é o mindset digital?
  • Porque as empresas precisam do mindset digital?
  • Como desenvolver a mentalidade digital?
  • O que é mentalidade digital na prática?

Ao final da leitura, você vai perceber que é possível desenvolver a cultura digital na sua empresa a partir do aprimoramento das lideranças, disseminar este modelo mental por toda a estrutura e colher os resultados deste esforço.

O que é mindset digital?

Mindset digital é um modelo mental, uma maneira de buscar soluções e realizar o própósito da empresa a partir de apectos desencadeados pela Transformação Digital. Enquanto a tecnologia avança, novos desafios surgem e profissionais precisam solucionar novos problemas. Ao adotar o mindset digital, a busca por soluções passa pela adoção do repertório tecnológico disponível.

Sendo assim, profissionais e empresas que adotam a mentalidade digital, incorporam os aspectos tecnológicos à tomada de decisões, à melhoria de processos e à superação dos desafios do cotidiano. Dizendo de outra forma, ter um mindset digital é reconhecer que, para responder às incertezas do futuro, é fundamental utilizar a própria a tecnologia.

É importante ressaltar que o mindset digital é algo entre a teoria e a prática. Não basta pensar na melhor maneira de utilizar a tecnologia para vencer desafios. Os colaboradores devem estar motivados a buscar as soluções tecnológicas e, de fato, aplicar a tecnologia nestas soluções.

Por isso que o papel das lideranças é tão importante para disseminar a mentalidade digital como uma cultura (vamos falar sobre esse aspecto mais adiante). Por ser uma cultura, é importante perceber que adotar um mindset digital e promover uma empresa digital first é uma necessidade muito mais humana que tecnológica.

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Por que empresas precisam de um mindset digital?

A transformação é um estado constante no mundo dos negócios. A todo momento as empresas precisam lidar com novos desafios e prever cenários futuros.

Sendo assim, a melhor forma de progredir neste ambientes de incertezas e mudanças constantes é a partir da mentalidade digital. Ao adotar essa postura, as empresas estabelecem parâmetros que vão guiar a linha de pensamento e adoção de novas práticas e processos.

Mindset digital promove uma série de benefícios:

Fortalecimento do Propósito;

Ao utilizar o propósito do negócio para direcionar a busca por soluções, a mentalidade digital vai fortalecer o objetivo da empresa entre os colaboradores. Além disso, a implementação das soluções vai tornar mais palpável o propósito da organização na percepção dos clientes e públicos de interesse da marca.

Foco na Experiência do Cliente;

Outro aspecto que torna a mentalidade digital um componente importante, é que a busca por soluções está pautada na melhoria da experiência do cliente. Desta maneira, temos o propósito do negócio de um lado, a tecnologia do outro e, ao centro, a experiência do cliente, como a razão principal pela qual a empresa busca por novas soluções.

Decisões Dirigidas por Dados;

Automatização de processos, robôs assumindo tarefas repetitivas, análise de dados em grande volume, com agilidade, e a adoção de inteligência artificial já são realidade nos negócios. O mindset digital considera todo este repertório para a busca por soluções e a tomada de decisões.

Cultura da experimentação;

A tecnologia permitiu que várias possibilidades sejam testadas de maneira ágil e conclusiva. Assim, a cultura da experimentação ganhou escala e agilidade.

Ganhos na Comunicação;

Para que a adoção de soluções tecnológicas aconteça, é importante que todos estejam utilizando a mesma linguagem. O mindset digital estabelece uma comunicação alinhada em que os colaboradores têm condições de falar sobre tecnologia de uma forma simples e direta.

Lidar com Incertezas;

Ao tomar decisões dirigidas por dados, empresas que assumem o mindset digital na busca por soluções lidam melhor com as constantes incertezas do mundo dos negócios. Aproveitando-se da capacidade de processamento de dados e de aprendizado das máquinas, os gestores têm a possibilidade de prever cenários e agir antecipadamente.

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Mindset digital na prática

Fortaleça o propósito da empresa

Como dissemos anteriormente, a adoção da mentalidade digital exige que a razão de existir do negócio esteja claro da percepção de todos os colaboradores. Por isso, as lideranças precisam trabalhar para que este propósito venha sempre à tona quando surgem novos desafios.

Automatize tarefas repetitivas

Invista em plataformas e soluções digitais para automatizar rotinas e e melhorar a gestão de processos. Os lideres precisam estar abertos à adoção de novas tecnologias e ferramentas que possibilitem a gestão ágil de processos e deixe o time livre de tarefas repetitivas que podem ser executadas por máquinas.

Implemente metodologias ágeis

Design Thinking, UX e Métodos Ágeis são exemplos de metodologias que podem ser incorporadas por empresas e setores de qualquer tamanho. A implementação dessas metodologias permitem a visualização de tarefas e o controle de prazos. Os métodos ágeis também permitem que os projetos sejam executados de maneira colaborativa.

Treine a equipe para tomar decisões

Tomar decisões e resolver problemas complexos são atividades que ganham importância em um universo cada vez mais tecnológico. As máquinas ainda não são capazes de substituir o julgamento humano. Portanto, treine a sua equipe para a tomada de decisões. Enquanto o software resolve questões repetitivas, sua equipe fica livre para trazer soluções humanas e complexas.

Ofereça autonomia

Deixe claro para o seu time que todos têm permissão para apresentar novas soluções e tecnologias. Para atuar a partir de um mindset digital, os profissionais precisam de espaço para a criatividade e a inovação. Ao oferecer autonomia, você terá engajamento.

Promova o aprendizado constante

É imprescindível que as empresas ofereçam aos seus colaboradores a possibilidade do aprendizado constante. Mais que uma necessidade, o life long learning precisa ser uma prioridade para os negócios que pretendem percorrer os caminhos que conduzem ao futuro.

Conclusão

A transformação digital é um processo mais humano e cultural que tecnológico. É papel das lideranças entender este processo e promover a mentalidade digital na busca por soluções que alinhem o propósito da marca ao futuro do negócio.

A tecnologia vai continuar evoluindo com velocidade crescente e gerando impacto de maneira exponencial na vida e nos negócios. Ao mesmo tempo, as empresas precisam se esforçar continuamente para acompanhar essas mudanças, desenvolver melhores soluções e aproveitar todo o repertório de possibilidades que a tecnologia disponibiliza.

As lideranças são fundamentais para que a mentalidade digital seja um componente disseminado na cultura da empresa. Gestores precisam criar um ambiente onde os colaboradores estejam livres e confiantes para oferecer o seu máximo potencial.

Se você acredita que a criação deste ambiente é uma necessidade para o seu negócio e quer desenvover o mindset digital entre os seus líderes, nós podemos ajudar. Entre em contato agora para que possamos conhecer a realidade da sua empresa.

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